No. En Luz de Pau no hay producción en serie.
Cada pieza se crea de forma artesanal y en momentos concretos, por lo que puede haber periodos sin stock.

Ahora mismo estoy en otro proceso creativo, pero sí, volverán, ya tengo algunas piezas en mente, pero nunca serán exactamente iguales.
Trabajo con madera de deriva y materiales naturales, así que cada pieza es única y depende de lo que el proceso permita.

Desde luego, son muchas las creaciones que tengo en mente para el futuro. Cuando haya tiempo y espacio, surgirán nuevas piezas que iré compartiendo.

No trabajo por encargo de forma habitual, pero si sientes que conectas con alguna pieza, puedes escribirme y valoramos si es posible. 

Preparo cada pedido con cuidado para que salga del taller en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la recepción del pago.
Si surgiera cualquier imprevisto, te lo comunicaré por correo electrónico.

Actualmente realizo envíos dentro de España. Si estás en Baleares o en otro país, puedes escribirme y valoramos los costes y los tiempos de envío.

Una vez tu pedido esté en camino, recibirás un email con el número de seguimiento.

Los gastos de envío son gratuitos a la península, sin pedido mínimo.

Sí. Puedes realizar tu compra con total tranquilidad.
Los pagos se gestionan a través de plataformas seguras que protegen tus datos en todo momento.

Puedes realizar tu pago con tarjeta de crédito o débito, Paypal o transferencia bancaria. 

Si tienes cualquier consulta, puedes escribirme y estaré encantada de ayudarte.
Puedes hacerlo a través de correo electrónico info.luzdepau@gmail.com o mediante el canal de contacto disponible en la web.

Te responderé lo antes posible, normalmente en menos de 24h

Por supuesto, cada pieza está preparada con cuidado, por lo que es perfecta para regalar.
Puedes enviarlo directamente a otra persona indicando su dirección durante la compra. Si tienes alguna petición especial para el packaging o quieres incluir un mensaje, puedes indicarlo en las notas del pedido y lo prepararé con mimo.

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para que pueda realizarse, la pieza debe devolverse en su estado original, sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregada.

Una vez recibida y revisada, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días, a través del mismo método de pago.

En caso de devolución por desistimiento o cambio (no por defecto), los gastos de envío corren a cargo del cliente.

Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto al origen, podrás solicitar un nuevo envío o el reembolso del pedido.
En caso de reembolso, se descontarán los costes asociados al envío (4,50€).

Si tu pieza presenta algún defecto, puedes escribirme para gestionarlo.
En este caso, me haré cargo del proceso de devolución o sustitución.

Las piezas realizadas bajo petición o personalizadas no admiten cambios ni devoluciones, tal y como establece la normativa vigente.